Часто задаваемые вопросы

• Где уже работает оборудование?

  В частных домах, гостиницах, ресторанах, малом бизнесе по всей Украине.

• Есть ли отзывы клиентов?

  Да, предоставляем фото и видео реальных установок.

• Как ведёт себя в мороз и жару?

  LiFePO₄ работает от –20°C до +60°C, панели — от –40°C до +85°C.

• Работает ли система при отключении электричества?

  Да, если в комплекте есть аккумуляторы.

• Какие приборы можно подключить?

  Холодильник, насос, кондиционер, освещение, бытовую технику.

• Сколько циклов выдерживает аккумулятор?

  Более 4000–6000 циклов при глубине разряда 80%.

• Как упакован товар?

  Прочный картон, защита от влаги и ударов, деревянный поддон для крупной техники.

• Сколько стоит доставка?

  Доставка по Украине — бесплатная.
  

• Какие способы оплаты?

  Банковский перевод, карта, наложенный платёж, рассрочка возможна.

• Кто оплачивает доставку при возврате?

  Если брак — за наш счёт, если передумали — за счёт клиента.

• Можно ли вернуть товар?

  Да, в течение 14 дней без объяснения причин (при сохранении товарного вида).

• Что делать при неисправности?

  Связаться с нами — организуем диагностику, ремонт или замену.

• Есть ли техподдержка?

  Да, консультируем 7 дней в неделю.

• Можно ли расширить систему?

  Да, можно добавить панели или аккумуляторы позже.

• Можно ли установить на любую крышу?

  Да, в комплект входят кронштейны. Возможна установка на металлочерепицу, шифер, профнастил, плоскую крышу или землю.

• Входит ли монтаж в стоимость?

  По Украине возможна установка «под ключ».

• Почему у нас?

  • Мы работаем официально: договор, счёт-фактура, НДС.
  • Бесплатная консультация и подбор оборудования.
  • Поддержка и сервис после покупки.
  • Быстрая и бесплатная доставка по Украине.

• Можно ли продавать излишки энергии в сеть?

  Да, при подключении к «зелёному тарифу» или двустороннему счётчику.

• Когда окупится система?

  Срок зависит от конфигурации и уровня потребления, в среднем 3–5 лет.

• Что я получаю от системы?

  Энергонезависимость, экономию на счетах, резервное питание при отключениях и возможность масштабирования под ваши потребности.

• Где производится оборудование?

  Основные заводы — Китай (Tier-1 производители), сборка проходит контроль качества и сертификацию.

• Есть ли сертификаты?

  Основные заводы — Китай (Tier-1 производители), сборка проходит контроль качества и сертификацию.

• Где обслуживается гарантия?

  Мы предоставляем гарантийное обслуживание в Украине, с официальным сервисом и поддержкой.
  

• Что именно покрывает гарантия?

  Заводской брак, неисправности в процессе эксплуатации при соблюдении правил подключения и использования.

• Какой срок гарантии на оборудование?

  Гарантия на аккумуляторы — 5 лет, на солнечные панели — до 10 лет, на инверторы и контроллеры — 2–3 года (в зависимости от модели).