Поширені питання

• Де вже працює обладнання?

  У приватних будинках, готелях, ресторанах, малому бізнесі по всій Україні.

• Чи є відгуки клієнтів?

  Так, надаємо фото та відео реальних установок.

• Як поводиться в мороз і спеку?

  LiFePO₄ працює від –20°C до +60°C, панелі – від –40°C до +85°C.

• Чи працює система у разі відключення електрики?

  Так, якщо в комплекті є акумулятори.

• Які пристрої можна підключити?

  Холодильник, насос, кондиціонер, освітлення, побутова техніка.

• Скільки циклів витримує акумулятор?

  Понад 4000-6000 циклів за глибини розряду 80%.

• Як упакований товар?

  Міцний картон, захист від вологи та ударів, дерев'яний піддон для великої техніки.

• Скільки коштує доставка?

  Доставка по Україні – безкоштовна.

• Які способи оплати?

  Банківський переказ, картка, післяплата, розстрочка можлива.

• Хто оплачує доставку при поверненні?

  Якщо брак – за наш рахунок, якщо передумали – за рахунок клієнта.

• Чи можна повернути товар?

  Так, протягом 14 днів без пояснення причин (за збереження товарного вигляду).

• Що робити при несправності?

  Зв'язатися з нами – організуємо діагностику, ремонт чи заміну.

• Чи є техпідтримка?

  Так, консультуємо 7 днів на тиждень.

• Чи можна розширити систему?

  Так, можна додати панелі або акумулятори пізніше.

• Чи можна встановити будь-який дах?

  Так, у комплект входять кронштейни. Можливе встановлення на металочерепицю, шифер, профнастил, плоский дах або землю.

• Чи входить монтаж у вартість?

  По Україні можливе встановлення «під ключ».

• Чому у нас?

  • Ми працюємо офіційно: договір, рахунок-фактура, ПДВ.
  • Безкоштовна консультація та підбір обладнання.
  • Підтримка та сервіс після покупки.
  • Швидка та безкоштовна доставка по Україні.

• Чи можна продавати надлишки енергії у мережу?

  Так, при підключенні до «зеленого тарифу» або двостороннього лічильника.

• Коли окупиться система?

  Термін залежить від конфігурації та рівня споживання, в середньому 3-5 років.

• Що я отримую від системи?

  Енергонезалежність, економію на рахунках, резервне харчування при відключеннях та можливість масштабування під ваші потреби.

• Де виготовляється обладнання?

  Основні заводи - Китай (Tier-1 виробники), складання проходить контроль якості та сертифікацію.

• Чи є сертифікати?

  Так, обладнання сертифіковано за стандартами CE, IEC, RoHS. Акумулятори - LiFePO₄ (літій-залізо-фосфат), із захистом від короткого замикання, перегріву та перезарядження.

• Де обслуговується гарантія?

  Ми надаємо гарантійне обслуговування в Україні, з офіційним сервісом та підтримкою.

• Що саме покриває гарантія?

  Заводський брак, несправності в процесі експлуатації за дотримання правил підключення та використання.

• Який термін гарантії на обладнання?

  Гарантія на акумулятори – 5 років, на сонячні панелі – до 10 років, на інвертори та контролери – 2–3 роки (залежно від моделі).